Pravna obvestila

Zadnja posodobitev: 18. 10. 2026. Na tej strani so objavljena pravna obvestila, identifikacijski podatki o ponudniku in pravila uporabe spletne strani, na kateri se predstavljajo ter izvajajo programi nadaljnjega izobraževanja in usposabljanja s področja pogajalskih veščin, komunikacije in reševanja konfliktov. Besedilo velja za vse obiskovalce strani, naročnike, udeležence izobraževanj in bralce bloga. Dokumenti, na katere se to besedilo sklicuje (Politika zasebnosti, Politika piškotkov, Splošni pogoji poslovanja, Politika plačil in vračil, Pogoji uporabe), so objavljeni kot samostojne strani v okviru te spletne strani. Če se vsebina posameznega posebnega dokumenta in tega splošnega obvestila razlikujeta, za posamezno vprašanje velja specialnejši dokument.

1. Ponudnik spletne strani in njegove vloge

Spletno stran upravlja, zanjo odgovarja in prek nje posluje ponudnik buzzstoreel. Ponudnik v okviru te strani nastopa v več vlogah, ki jih je treba med seboj ločevati, saj so z njimi povezane različne pravice in obveznosti:

izdajatelj in upravljavec spletne strani – odloča o vsebini, strukturi in obliki strani, zagotavlja njeno delovanje, varnost, tehnično vzdrževanje in razvoj;
izvajalec izobraževalnih storitev – pripravlja in izvaja tečaje, delavnice, seminarje, individualne programe in spletne oblike nadaljnjega izobraževanja s področja pogajalskih veščin, poslovne komunikacije in reševanja konfliktov;
upravljavec osebnih podatkov – v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju GDPR) in slovenskega Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov, zbranih prek te strani, obrazcev, prijav in elektronske pošte;
založnik vsebinskih objav – je odgovoren za strokovne prispevke, obvestila in druge vsebine, objavljene na blogu ter v opisih programov.

Ponudnik je za vsebino, objavljeno na tej strani, odgovoren v obsegu, ki ga določajo slovensko pravo, ti pogoji in posamezni posebni dokumenti. Če uporabnik vstopa na stran ali komunicira s ponudnikom v imenu pravne osebe ali druge organizacije, izjavlja, da je za to pooblaščen in da to organizacijo zavezujejo ti pogoji.

2. Pravna oblika, registracija, identifikatorji in zastopanje

Ponudnik posluje kot samostojni podjetnik posameznik (s. p.), vpisan v Poslovni register Slovenije. V pravnem prometu, v poslovni korespondenci in v objavah nastopa pod firmo buzzstoreel. Za razmerje med uporabnikom in ponudnikom se uporabljajo pravila, ki v slovenskem pravu veljajo za samostojnega podjetnika posameznika, vključno s pravili o odgovornosti za obveznosti iz poslovanja.

2.1 Vpis v register in sodišče

Subjekt je vpisan v register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani pod številko vložka 316-07-04852-2013. Pri vsakem javnem nastopu in v pravno pomembnih obvestilih ponudnik navaja podatke o firmi, sedežu in registraciji, kar omogoča nedvoumno identifikacijo nasprotne stranke v poslovnem razmerju.

2.2 Matična številka, davčna številka in status DDV

Matična številka: 6435769000
Davčna številka: 49538969
Status zavezanca za DDV: ponudnik ni zavezanec za DDV po 94. členu Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). Na izdanih računih se zato DDV ne obračunava in DDV ni posebej prikazan. Če se davčni status spremeni, bo ponudnik na tej strani objavil ustrezno spremembo in novo identifikacijsko številko za DDV.
Zastopanje in odgovorna oseba: samostojnega podjetnika zastopa in zanj odgovarja njegov nosilec, vpisan v Poslovni register Slovenije. Nosilec je hkrati odgovorna oseba za vsebino spletne strani, za izvedbo izobraževalnih programov in za obdelavo osebnih podatkov.

2.3 Zakonska podlaga za objavo podatkov in povzetek identifikatorjev

Slovenski Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1) določa, kateri podatki morajo biti navedeni v listinah in obvestilih poslovnih subjektov. Za družbe to ureja 45. člen (med drugim firma, sedež, sodišče, pri katerem je subjekt vpisan, matična številka ter pri d. o. o. in d. d. podatek o osnovnem kapitalu), za samostojne podjetnike pa 72. člen (firma, sedež in matična številka, pri poslovanju z obstoječimi poslovnimi stiki pa zadoščata firma in sedež). Ta pravila se smiselno upoštevajo tudi pri javni objavi podatkov na spletni strani. Ključni identifikatorji ponudnika so zato zbrani v naslednjem pregledu:

Firma (naziv): buzzstoreel
Pravna oblika: samostojni podjetnik posameznik (s. p.)
Sedež: Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 6435769000
Davčna številka: 49538969
Register in vložna številka: Okrožno sodišče v Ljubljani, 316-07-04852-2013
Zastopnik: nosilec samostojnega podjetja
Status DDV: nismo zavezanci za DDV (94. člen ZDDV-1)

3. Sedež, kontaktni podatki in poti komuniciranja

Uradni kanali za stike s ponudnikom so naslednji. Priporočamo, da za pravno pomembna sporočila (prijava na izobraževanje, odstop od pogodbe, reklamacija, zahteva v zvezi z osebnimi podatki) uporabite elektronsko pošto, saj je tako mogoče nedvoumno ugotoviti čas prejema sporočila.

Naslov sedeža in naslov za vročanje: Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, Slovenija
Elektronska pošta: info@rakmo.si
Telefon: 01 436 41 17

Za splošna vprašanja o vsebini programov, terminih, prijavah in računih lahko uporabite tudi kontaktni obrazec na strani Kontakt. Sporočila, poslana po zaprtju pisarne ali ob koncu tedna, se obravnavajo naslednji delovni dan. Ponudnik odgovarja v razumnem roku, pri zahtevah, povezanih z varstvom osebnih podatkov, pa najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve, kot to določa GDPR.

4. Namen, obseg in ciljno občinstvo spletne strani

Spletna stran je namenjena predstavitvi ponudbe nadaljnjega izobraževanja in usposabljanja s področja pogajalskih veščin ter omogočanju stika in prijave na programe. Njena vsebina obsega zlasti:

opise programov, delavnic, seminarjev in individualnih oblik usposabljanja s področja pogajanj, komunikacije, vplivanja in reševanja konfliktov;
objavo terminov, trajanja, oblike izvedbe (v živo ali na daljavo), pogojev in cen;
strokovne prispevke na blogu, namenjene podpori učenja in utrjevanju znanja;
obrazce za prijavo, povpraševanje in prijavo na e-novice;
podatke o ponudniku in pravna obvestila, vključno s tem dokumentom.

Stran je namenjena predvsem polnoletnim uporabnikom v Sloveniji: vodstvenim delavcem, prodajnikom, podjetnikom, zaposlenim v javnem in zasebnem sektorju ter drugim osebam, ki želijo izboljšati svoje pogajalske spretnosti. Vsebina je informativne in izobraževalne narave. Ne pomeni individualnega pravnega, davčnega, finančnega ali psihoterapevtskega nasveta za posamezen primer in ne nadomešča strokovnega posvetovanja. Za odločitve, sprejete na podlagi objavljenih vsebin, je odgovoren uporabnik sam.

5. Dostop do spletne strani in pravila dovoljene uporabe

5.1 Splošno o dostopu

Dostop do javnega dela strani je brezplačen in praviloma mogoč brez registracije. Za prijavo na izobraževanje, prejem gradiv ali prijavo na e-novice je potreben vnos določenih podatkov prek obrazca. Ponudnik si prizadeva za neprekinjeno in varno delovanje strani, ne more pa jamčiti, da bo stran delovala brez vsakršnih prekinitev, napak ali izpadov, ki so posledica vzdrževanja, tehničnih omejitev ali okoliščin, na katere ne more vplivati.

5.2 Prepovedana ravnanja

Uporabnik se zavezuje, da strani ne bo uporabljal na način, ki bi škodoval ponudniku ali tretjim osebam. Prepovedano je zlasti:

vnašanje ali širjenje zlonamerne programske opreme, virusov ali druge kode, ki bi lahko poškodovala stran ali sisteme uporabnikov;
samodejno ali množično pridobivanje vsebine (na primer s pajki, roboti ali drugimi sredstvi) brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika;
poskus nepooblaščenega dostopa do strežnikov, baz podatkov, administracijskih delov strani ali podatkov drugih uporabnikov;
objava ali pošiljanje žaljive, diskriminatorne, sovražne, zavajajoče ali nezakonite vsebine;
uporaba vsebine strani v komercialne namene, vključno s ponovno prodajo gradiv ali organizacijo lastnih izobraževanj na podlagi gradiv ponudnika;
lažno predstavljanje v imenu ponudnika ali zavajanje glede povezanosti s ponudnikom;
obremenjevanje strani z zahtevami v obsegu, ki presega običajno uporabo in lahko moti dostop drugih uporabnikov.

5.3 Posledice kršitev

Ob kršitvi pravil lahko ponudnik brez predhodnega opozorila omeji ali prekine dostop uporabnika do strani, odstrani sporne vsebine in uveljavlja odškodninske ter druge zahtevke po slovenskem pravu. Če uporabnik povzroči škodo, je dolžan povrniti nastalo škodo, vključno z razumnimi stroški pravnega uveljavljanja zahtevkov.

6. Avtorske pravice, blagovne znamke in dovoljena uporaba vsebine

Vsebina spletne strani, med drugim besedila, opisi programov, učna gradiva, vaje, delovni listi, predloge, scenariji pogajanj, fotografije, ilustracije, logotipi, videoposnetki, zvočni zapisi, grafična podoba, struktura strani in izvorna koda, je zaščitena z avtorsko in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Pravice pripadajo ponudniku oziroma tretjim osebam, ki so ponudniku dovolile uporabo vsebine.

6.1 Kaj je dovoljeno

Uporabnik lahko vsebino uporablja za lastno, osebno in nekomercialno rabo: lahko jo bere, si jo shrani za lastno učenje in navaja kratke odlomke z jasno navedbo vira in avtorja. Dovoljeno je tudi povezovanje na stran z običajnim besedilnim sklicem, če to ne ustvarja vtisa, da ponudnik podpira vsebino, na kateri je sklic objavljen.

6.2 Kaj ni dovoljeno

Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno razmnoževanje, distribuiranje, javno priobčevanje, predelava, prevajanje, vključevanje v lastne izdelke ali storitve ter drugo izkoriščanje vsebine, v celoti ali v bistvenih delih. Udeleženci izobraževanj prejeta gradiva uporabljajo izključno za svoje osebno izobraževanje; gradiv ni dovoljeno deliti z drugimi osebami, jih objavljati na spletu ali uporabljati pri izvajanju lastnih programov usposabljanja.

Imena programov, slogani in znaki, ki jih ponudnik uporablja, so njegove blagovne znamke ali nezavarovana znamenja. Njihova uporaba brez soglasja ni dovoljena. Morebitne kršitve ponudnik uveljavlja po pravilih slovenskega prava o avtorski in industrijski lastnini ter o nelojalni konkurenci.

7. Izobraževalne storitve, prijave in pogodbeno razmerje

7.1 Ponudba in prijava

Podatki o programih na strani so informativne narave in ne pomenijo zaveze ponudnika, da bo posamezni program izvedel v objavljenem terminu. Pogodbeno razmerje med ponudnikom in udeležencem nastane s potrditvijo prijave, ki jo ponudnik pošlje po elektronski pošti, ali z izdajo računa. Podrobnejša pravila o prijavah, plačilih, odpovedih in obveznostih udeležencev so določena v dokumentu Splošni pogoji poslovanja in v dokumentu Pogoji uporabe.

7.2 Cene, plačila in računi

Cene so objavljene pri posameznem programu in veljajo za programe, ki jih ponudnik izvaja samostojno. Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV na računih ni obračunan. Plačilo je praviloma treba izvesti pred začetkom izobraževanja, razen če je bil dogovorjen drugačen način. Za plačila, odpovedi in vračila veljajo pravila iz dokumenta Politika plačil in vračil.

7.3 Izvedba, odpoved in spremembe terminov

Ponudnik lahko termin prestavi ali program odpove, če je prijav premalo, če nastopijo okoliščine višje sile ali če izvedbe ni mogoče zagotoviti iz objektivnih razlogov. V takem primeru ponudnik udeležence čim prej obvesti in jim omogoči prehod na nadomestni termin ali vrne plačane zneske. Ponudnik si pridržuje pravico do manjših vsebinskih sprememb programa, ki ne poslabšajo bistveno njegove kakovosti.

7.4 Potrdila o udeležbi

Udeleženci, ki se izobraževanja udeležijo v zahtevanem obsegu, prejmejo potrdilo o udeležbi z navedbo programa, trajanja in datuma izvedbe. Potrdilo je namenjeno dokazovanju udeležbe v okviru nadaljnjega poklicnega izobraževanja in ne pomeni javne listine ali pridobitve poklicne kvalifikacije, razen če je to izrecno navedeno.

8. Blog, strokovne vsebine in prispevki uporabnikov

Na strani deluje blog, na katerem ponudnik objavlja strokovne prispevke o pogajanjih, komunikaciji in reševanju konfliktov. Vsebine bloga so informativne, odražajo stališča avtorjev ob času nastanka in ne pomenijo obljube določenega rezultata. Objavljanje ocen in mnenj strank na tej strani ni omogočeno.

Če uporabnik ponudniku pošlje svoje besedilo, predlog, vprašanje ali drugo gradivo, s tem potrjuje, da je njegov avtor in da z objavo ne krši pravic tretjih oseb. S pošiljanjem ponudniku podeli neizključno, brezplačno in za obseg spletne strani omejeno pravico do objave, hrambe, prikaza in tehničnega prilagajanja gradiva. Ponudnik lahko prispevek uredi, skrajša ali zavrne objavo, če krši ta pravila, veljavne predpise ali dobre poslovne običaje. Uporabnik lahko svoj prispevek kadar koli umakne, pri čemer objava preneha v razumnem roku, že izvedene tehnične kopije (na primer v arhivih) pa se odstranijo v skladu s pravili o hrambi.

9. Varstvo osebnih podatkov in preglednost obdelave (GDPR)

9.1 Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je buzzstoreel, Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, Slovenija, elektronska pošta info@rakmo.si. Vprašanja in zahteve v zvezi z osebnimi podatki naslovite na navedeni elektronski naslov.

9.2 Kateri podatki se obdelujejo in za katere namene

izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): ime in priimek, naslov, elektronska pošta, telefon, podatki o organizaciji, podatki o izbranem programu in udeležbi, podatki za izdajo računa;
zakonita obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): vodenje poslovnih knjig, izdajanje in hramba računov ter drugih davčnih in računovodskih listin;
zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): zagotavljanje varnosti strani, preprečevanje zlorab in nedovoljene uporabe, uveljavljanje pravnih zahtevkov ter osnovna statistika obiska;
privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): pošiljanje e-novic in trženjskih obvestil, uporaba analitičnih in trženjskih piškotkov ter vtičnikov tretjih oseb.

9.3 Kako dolgo se podatki hranijo

Podatki iz pogodbenega razmerja se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo izobraževanja in uveljavljanje pravic iz razmerja. Računovodski in davčni podatki se hranijo v rokih, ki jih določajo predpisi o računovodstvu in davkih. Povpraševanja, ki ne privedejo do sklenitve pogodbe, se praviloma hranijo največ dvanajst mesecev. Podatki, obdelani na podlagi privolitve, se hranijo do preklica privolitve.

9.4 Prejemniki in prenosi podatkov

Podatke obdelujejo zaposleni in pogodbeni sodelavci ponudnika ter pogodbeni obdelovalci, ki zanj opravljajo storitve gostovanja strani, elektronske pošte, računovodstva in informacijske podpore. Z obdelovalci so sklenjene pogodbe, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva. Podatki se ne prodajajo. Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora so mogoči le, če so zanje vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot jih zahteva GDPR.

9.5 Pravice posameznika

Posameznik ima pravico do dostopa do svojih podatkov, do popravka netočnih podatkov, do izbrisa, do omejitve obdelave, do ugovora obdelavi, do prenosljivosti podatkov ter do preklica privolitve kadar koli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo lahko vloži na info@rakmo.si. Če meni, da je obdelava nezakonita, lahko vloži pritožbo pri nadzornem organu, to je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, ali pri sodišču.

10. Piškotki in druge tehnologije v elektronskih komunikacijah

Stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za shranjevanje in branje informacij na napravi obiskovalca. Pri prvem obisku se prikaže pasica za soglasje, kjer lahko obiskovalec posamezne kategorije piškotkov sprejme ali zavrne. Nujni piškotki, ki so potrebni za delovanje strani, za varnost in za shranjevanje izbire glede soglasja, se uporabljajo na podlagi zakonitega interesa in v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2); drugi piškotki se uporabljajo le na podlagi privolitve.

nujni piškotki: zagotavljajo delovanje strani, varnost in shranjevanje nastavitev soglasja;
analitični piškotki: omogočajo razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo stran, in izboljševanje vsebine;
trženjski piškotki: omogočajo prikazovanje prilagojenih vsebin in merjenje učinkovitosti oglaševanja;
vtičniki tretjih oseb: se naložijo, kadar so na stran vključene vsebine ali storitve tretjih ponudnikov, na primer predvajalniki videoposnetkov ali zemljevidi.

Soglasje je mogoče kadar koli preklicati ali spremeniti v nastavitvah pasice ali v nastavitvah brskalnika, kjer je mogoče piškotke tudi izbrisati. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Podrobnosti o posameznih piškotkih, njihovih ponudnikih in trajanju so opisane v dokumentu Politika piškotkov.

11. Točnost, razpoložljivost in omejitev odgovornosti

11.1 Točnost informacij

Ponudnik si prizadeva, da so objavljene informacije točne, popolne in ažurne, pri čemer se lahko vsebina programov, terminov in cen spremeni. Vsebina strani se lahko kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila. Ob morebitnem neskladju med objavo na strani in potrjeno prijavo veljajo podatki iz potrditve prijave in veljavni splošni pogoji poslovanja.

11.2 Razpoložljivost

Stran je na voljo »takšna, kot je«. Ponudnik ne zagotavlja, da bo stran delovala brez napak ali da bo dosegljiva v vsakem trenutku. Pridržuje si pravico do začasne prekinitve delovanja zaradi vzdrževanja, posodobitev ali varnostnih ukrepov.

11.3 Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dopušča slovensko pravo, ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali poslovne priložnosti, ki bi nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe strani oziroma zaradi zanašanja na objavljene vsebine. Odgovornost za namerno povzročeno škodo ali hudo malomarnost ter odgovornost po pravilih o varstvu potrošnikov ni izključena in ostaja nespremenjena.

12. Zunanje povezave in vsebina tretjih oseb

Stran lahko vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb ter vključene vsebine tretjih ponudnikov. Takšne povezave in vsebine so objavljene v dobro uporabnikov in za njihovo vsebino, pravilnost, varnost in politike zasebnosti ponudnik ne odgovarja. Obisk zunanje strani je predmet pogojev uporabe in pravil varstva podatkov tega zunanjega ponudnika. Preden uporabnik posreduje osebne podatke ali opravi nakup na zunanji strani, priporočamo, da prebere ustrezne dokumente te strani. Če uporabnik ugotovi, da povezava vodi na neustrezno ali nezakonito vsebino, nas o tem obvesti na info@rakmo.si, da lahko povezavo odstranimo.

13. Povezani dokumenti in druge pravne formalnosti

Sestavni del teh pravnih obvestil so naslednji dokumenti, objavljeni kot samostojne strani v okviru te spletne strani:

Politika zasebnosti – opis zbiranja in obdelave osebnih podatkov, pravnih podlag, prejemnikov, hrambe, prenosov in pravic posameznikov;
Politika piškotkov – seznam piškotkov in podobnih tehnologij, njihovih namenov in načinov upravljanja soglasja;
Splošni pogoji poslovanja – pravila o prijavah, plačilih, odpovedih, izvedbi programov in odgovornosti udeležencev;
Pogoji uporabe – pravila dostopa do strani, dovoljene uporabe in vsebine, ki jo objavijo uporabniki;
Politika plačil in vračil – načini plačila, roki, postopek vračila sredstev in primeri, ko je vračilo upravičeno;
Politika reklamacij – način vložitve reklamacije, roki za odgovor in potek reševanja;
Pravila komentiranja in objavljanja na blogu – merila za objavo prispevkov in moderiranje vsebine.

Če je posamezno vprašanje urejeno v več dokumentih, se uporabi določba, ki je za uporabnika ugodnejša, razen če je zavezujoč predpis ne dopušča. V primeru nejasnosti priporočamo, da nas pred sklenitvijo pogodbe kontaktirate na info@rakmo.si.

14. Uporaba prava, pristojna sodišča in pravice potrošnikov

14.1 Uporaba prava

Za ta pravna obvestila, za uporabo strani in za pogodbena razmerja, sklenjena prek strani, se uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti Zakon o gospodarskih družbah, Zakon o varstvu potrošnikov, Obligacijski zakonik, ZVOP-2, ZEKom-2 ter neposredno veljavno pravo Evropske unije, vključno z GDPR. Če je uporabnik potrošnik s stalnim prebivališčem v drugi državi, ga določila o izbiri prava ne smejo prikrajšati za zaščito, ki mu jo zagotavljajo prisilni predpisi njegove države.

14.2 Pristojna sodišča

Za spore med ponudnikom in uporabnikom, ki ni potrošnik, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za spore s potrošniki veljajo pravila o krajevni pristojnosti, ki potrošniku omogočajo, da tožbo vloži tudi pri sodišču v svojem kraju.

14.3 Pravice potrošnikov in izvensodno reševanje sporov

Če je uporabnik potrošnik, ima poleg pravic iz teh obvestil tudi vse pravice, ki mu jih zagotavlja Zakon o varstvu potrošnikov, med drugim pravico do jasnih in popolnih informacij pred nakupom, pravico do odstopa od pogodbe v zakonsko določenih primerih ter pravico do odprave napak. Pred sodnim postopkom lahko potrošnik poskusi spor rešiti pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov; seznam ponudnikov in pogoje postopka objavlja ministrstvo, pristojno za varstvo potrošnikov. Ponudnik se zavezuje, da bo v postopku izvensodnega reševanja sodeloval, če je to po veljavnih predpisih za ponudnika obvezno ali če se za sodelovanje izrecno odloči. Izvensodno reševanje ne odvzame pravice do sodnega varstva.

15. Reklamacije, odstop od pogodbe in vračila

Reklamacijo v zvezi z izvedbo izobraževanja, dostopom do spletnih gradiv ali kakovostjo storitve lahko uporabnik pošlje na info@rakmo.si ali sporoči po telefonu 01 436 41 17. V reklamaciji naj navede svoje ime, podatke o programu in terminu, opis težave ter morebitne dokaze. Ponudnik prejem reklamacije potrdi, jo obravnava in uporabnika obvesti o svoji odločitvi v razumnem roku, ki ne presega rokov, določenih z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov.

Pogoji za odstop od pogodbe, preklic prijave in vračilo plačanih zneskov so podrobneje urejeni v dokumentu Politika plačil in vračil ter v Splošnih pogojih poslovanja. Če je izobraževanje odpovedal ponudnik, se udeležencu na njegovo izbiro omogoči nadomestni termin ali vrne celotni plačani znesek. Vračila se izvedejo na račun, s katerega je bilo plačilo izvršeno, praviloma v roku, ki je običajen za bančne storitve in ne presega rok, določenih s predpisi.

16. Spremembe obvestil, kontakt in zadnja posodobitev

Ponudnik lahko ta pravna obvestila in z njimi povezane dokumente kadar koli spremeni ali dopolni, da bi upošteval spremembe predpisov, tehnologije ali svoje ponudbe. Nova različica začne veljati z dnem objave na tej strani, pri čemer se datum zadnje posodobitve vedno navede na začetku dokumenta. Ob bistvenih spremembah, ki vplivajo na pravice uporabnikov, ponudnik o tem obvesti tudi po elektronski pošti, če ima za to veljavno soglasje ali drugo pravno podlago. Za razmerja, ki so nastala pred spremembo, se uporablja različica, veljavna v času sklenitve razmerja, razen če je za uporabnika ugodnejša nova različica.

Za vsa vprašanja v zvezi s temi obvestili, s prijavami, izobraževalnimi storitvami ali obdelavo osebnih podatkov smo dosegljivi na elektronskem naslovu info@rakmo.si in na telefonu 01 436 41 17. Pisno pošto pošljite na naslov Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Zadnja posodobitev: 18. 10. 2026.